1. Zonas y plazos de envío
- España peninsular: 24-72 h laborables.
- Baleares: 2-4 días laborables.
- Unión Europea: 3-7 días laborables.
Los plazos comienzan a contar desde la confirmación del pago. Pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pago, a través de GLS con número de seguimiento y entrega sin firma. Te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
El período de entrega será de entre 3-6 días.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Zonas no cubiertas
- Canarias
- Ceuta
- Melilla
Si tu dirección de envío pertenece a alguna de estas zonas, no podrás completar el pedido en nuestra tienda. Lo indicamos claramente durante el checkout para evitar confusiones.
2. Tarifas de envío
No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Tampoco aceptamos contra reembolso.
- España: 6,79 € + IVA.
- Baleares y Portugal: 13,07 € + IVA.
- Resto de la U.E.: 18,50 € + IVA (para pesos superiores a 15 kg se informará previamente).
3. Seguimiento
Cuando el pedido salga del almacén recibirás un email con el número de seguimiento para consultar el estado del envío en la web de la empresa de mensajería.
4. Derecho de desistimiento
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Para ejercerlo, envíanos un email a info@destinytgc.com indicando el número de pedido. Reembolsaremos el importe (incluidos los gastos de envío estándar) en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución.
Excepciones al desistimiento
- Productos precintados desprecintados tras la entrega (sobres y boosters abiertos).
- Productos personalizados o hechos a medida.
5. Productos defectuosos o erróneos
Si recibes un producto dañado o distinto al pedido, contáctanos en un plazo de 48 horas adjuntando fotos. Nos haremos cargo de los costes de devolución y te enviaremos un reemplazo o reembolso.
6. Cómo devolver un producto
- Escríbenos a info@destinytgc.com con tu número de pedido.
- Te facilitaremos la dirección de devolución e instrucciones.
- Empaqueta el producto en su embalaje original sin usar.
- Envíalo mediante una empresa con seguimiento.