Las presentes condiciones generales regulan la compra de productos a través de destinytgc.com y destinytcg.com entre DestinyTCG (NIF 41577291F), en adelante el "Vendedor", y el cliente, en adelante el "Comprador".
1. Productos y precios
Los productos ofrecidos se describen junto con su precio final en euros, impuestos incluidos. El Vendedor se reserva el derecho a modificar precios y catálogo, respetando siempre las condiciones vigentes en el momento de cada pedido.
2. Proceso de compra
El Comprador selecciona los productos, los añade al carrito y completa el proceso de checkout facilitando los datos de envío y pago. La confirmación se enviará por correo electrónico.
3. Formas de pago
Aceptamos pago mediante tarjeta de crédito/débito a través de Stripe, plataforma certificada bajo el estándar PCI-DSS Nivel 1. El Vendedor no almacena datos bancarios del Comprador.
4. Confirmación y facturación
Una vez confirmado el pago, recibirás un email con el resumen del pedido y, posteriormente, la factura electrónica. Si necesitas factura con datos fiscales específicos, indícalo en el checkout.
5. Disponibilidad
En caso de no disponibilidad de un producto tras la confirmación del pedido, el Vendedor informará al Comprador y reembolsará el importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días.
6. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (Real Decreto Legislativo 1/2007). Para productos digitales y consumibles aplican plazos específicos.
7. Atención al cliente
Para cualquier consulta sobre tu pedido puedes contactarnos en info@destinytgc.com.
8. Resolución de litigios
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.